סקר שביעות רצון דיגיטלי הנו כלי רב עוצמה לשמירת שביעות רצון גבוהה מצד הלקוחות וחיזוק המותג! עסקים אשר פתוחים לביקורת בונה מלקוחותיהם מגלים היכן עליהם להשתפר ואלו נקודות עליהם לשמר. בין אם אתם חברה גדולה, או עסק קטן, לנו יש פתרונות מותאמים אישית לכל סוג עסק.

לאחר צבירת כמות מסוימת של משובים העסק יכול להסיק מסקנות ולנתח אותן ע”י דו”ח מפורט שהוא מפיק במערכת. הדו”ח המקנה לו מידע מדויק על כל לקוח בנפרד ונתונים סטטיסטיים על חלק או כל הסקרים שהלקוחות מילאו.

ישנם מגוון רחב של סקרי שביעות רצון לקוחות לשרותים או מוצרים. ביצוע סקרי שביעות רצון הנם חיוניים לארגונים גדולים כקטנים. ומהווים כלי מרכזי במשוב העובדים בחברה.

ניתן גם לייצר סקרי שביעות רצון אנונימיים או גלויים ללקוחות פנימיים בארגון, (בין הממשקים השונים בארגון) על מנת לייצר עובדים מרוצים, שהרי עובד מרוצה מפיק תועלת רבה יותר.

לאחר תהליך אפיון אנחנו מתאימים את הסקר הטוב ביותר עבורך, תוך מתן דגש על כך שהסקר יהיה קצר ככל האפשר ולא כזה שמעיק על הלקוח, אך יחד עם זאת שומר על כל המאפיינים הנדרשים.

סקרים אלו הוכיחו הצלחה בהגברת המכירות, שיפור ביעילות ושמירה על קשר טוב יותר עם הלקוחות.